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障害情報  – Cisco Webex with KDDI –

Cisco Webex Calling サービス利用不安定

このページでは障害情報に関するお知らせをご案内しています。
掲載日2024年2月9日 
発生日時2024年2月9日15時頃~18時04分 
対象Cisco Webex Callingをご利用のお客さま 
詳細内容Cisco設備の故障により、サービスが不安定な状況が発生しておりました。

以下のような不具合が発生し、これにより一部通話に影響が発生していた可能性がございます。
・デスクトップ版Webexアプリを利用のお客さまにて、アプリ上部に「Webexサービスに接続できません 再接続してください」という表示が出る場合がある
・Cisco IP電話機をご利用のお客さまにて、画面下部に「Webexサービスに接続できません」という表示が出る場合がある
・カスタマーコントロール(Control Hub)において、Cisco IP電話機などのデバイスのステータス表示が頻繁に切り替わる場合がある

本事象は現在復旧しております。
 
対象地域全国エリア 
Cisco Webex with KDDI をご利用のお客さまは、Cisco社提供の下記サイトもあわせてご確認ください。
  Webex Calling/Messaging/Meetings 障害情報ページ
  ※外部サイトへ移動します。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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