| 掲載日 | 2024年11月7日 |
|---|---|
| 日時 | 2024年11月07日(第1報) |
| 対象 | オーストラリアでau世界サービスをご利用のお客さま |
| 詳細内容 | オーストラリアでau世界サービス（国際ローミング）をご利用のお客さまの一部で、データ通信および音声通話／SMSの発着信がご利用しづらい状態が発生しており原因について調査中です。お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 au海外放題/世界データ定額をご利用のお客さまは、日本国内での事前予約が、現地で利用できない場合があることをご留意ください。 なお、オーストラリアは2024年10月28日をもって3Gネットワーク提供が終了しており、海外でのVoLTEローミング非対応機種はご利用いただけません。VoLTEローミング非対応機種は以下となります。 海外でのVoLTEローミング非対応機種一覧 ・スマートフォン AQUOS SERIE mini SHV31、AQUOS SERIE SHV32、AOUOS SERIE mini SHV33、BASIO KYV32、DIGNO(R)、rafre KYV36、Galaxy S6 edge SCV31、Galaxy A8 SCV32、HTC J butterfly HTV31、HUAWEI nova 2 HWV31、INFOBAR A03、Isai vivid LGV32、miraie f KYV39、Qua phone、TORQUE G02、URBANO V01、URBANO V02、Xperia Z4 SOV31、Xperia Z5 SOV32 ・4Gケータイ AQUOS K SHF32、AQUOS K SHF33、AQUOS K SHF34、GRATINA 4G KYF31（カメラなしモデルを含む）、GRATINA 4G KYF34（カメラなしモデルを含む）、GRATINA KYF37（カメラなしモデルを含む）、INFOBAR xv、MARVENA KYF35、TORQUE X01、かんたんケータイ KYF36、かんたんケータイ KYF38、DIGNO(R)Phone |
| 対象地域 | オーストラリア |
0077-7-111 (通話料無料)