掲載日 2024年11月1日
日時 iOS18提供開始日:2024年9月17日
対象 au世界サービス(音声通話)をご利用のお客さま 
詳細内容 海外滞在中に、iOS18において提供開始された「ライブ留守番電話」機能(※)がONの状態になっていると、iPhone端末が自動的に着信を受け取ってしまい、意図しない海外着信料金が発生してしまいますのでご注意ください。
※この機能は、留守番電話の内容をリアルタイムで文字起こしして表示するiPhone端末の留守番機能です。

[Apple公式] iPhone でライブ留守番電話を使う
https://support.apple.com/ja-jp/105066/

《対処方法》
海外滞在時に意図しない海外着信料金の発生を避けるため、「ライブ留守番電話」機能をOFFにすることを推奨いたします。以下に、OFFにする方法をご案内いたします。

iPhoneの設定メニュー>アプリ>電話>ライブ留守番電話「OFF」 
対象地域 世界230以上の国・地域 

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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