掲載日 2024年3月12日
日時 2024年3月12日午前7時11分頃から午前11時52分頃まで
対象 au・UQ mobileをご利用でeSIMプロファイルをダウンロードされるお客さま 
詳細内容 2024年3月12日午前7時11分頃から午前11時52分頃まで、下記内容の不具合が発生しておりました。

■影響
eSIMプロファイルをダウンロードいただけない場合がある

■原因
設備障害

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 
対象地域 全国 

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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