掲載日 2019年6月3日
日時 2019 年7月以降順次 自動適用
本対象のお客さまには事前にauよりメール・SMSにてご連絡いたします。
対象 auメールサービスをご利用で以下に該当するお客さま

●2013年7月23日以前から3G回線のiPhone、スマートフォンまたケータイを継続して現在もご利用中
●2013年7月23日以前から4GLTE回線のiPhone、スマートフォンを継続して現在もご利用中 
詳細内容 平素はau携帯電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

auでは昨今の迷惑メールやフィッシングメールの流行による被害拡大を防ぐために、auメールにおきまして、迷惑メールを自動判別し規制する「迷惑メールおまかせ規制」を、サービス向上を目的に自動適用いたします。
本機能をご利用されないお客さまにおかれましては、自動適用後に以下リンクから設定変更いただけます。

●iPhone・スマートフォン・4GLTEケータイ⇒
 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/recommend/
上記URL内 『迷惑メールフィルター設定へ』→auIDログイン→『その他の詳細設定をする』→迷惑メールおまかせ規制 『規制しない』をタップ
●3Gケータイ ⇒ 「Eメールキー」→「Eメール設定」→「メールフィルター」※2または「Eメールキー」→「設定・確認する」→「暗証番号入力」→「送信」→「個別設定をする」→迷惑メールおまかせ規制 「規制しない」を選択→「変更確認」→「登録」
※2:機種によっては、「アドレス変更・その他」→「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」→「暗証番号入力」となる場合もあります。

迷惑メールおまかせ規制によりブロックされたメールを今後受信したい場合、「受信リストに登録する」または「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」にて受信したいメールアドレス(またはドメイン部)を登録していただくことで、今後、受信することができるようになります。
 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

KDDI、沖縄セルラーは、お客さまに安心安全にEメールサービスをご利用いただけるよう、サービスの一層の向上につとめてまいります。

「迷惑メールおまかせ規制」
迷惑メールの疑いのあるメールを自動判定し、お客さまに届かないようにブロックします(※)が、ごく稀にお客さまにとって迷惑メールではないメールが規制される場合があります。
ブロックしたメールは受信できませんが、メールの情報(受信日時、Fromアドレス、件名)は、一日一回メールにて通知する機能があります。
※ インターネットに流通している以下のカテゴリに分類される迷惑メールの特徴を把握したうえで、お客さま宛に送信された全てのメールの件名・本文などの情報を 参照し、迷惑メールの特徴と合致するメールをブロックします。
 対象カテゴリ
 出会い系/ドラッグ/アダルト/ギャンブル/フィッシングなどの詐欺/マルウェア(不正な動作を行なうよう、悪意を持って作られたソフトウェア)

関連ページ
■迷惑メール対策
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/
■「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について:迷惑メールフィルター機能
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/recommend/auto/
■受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ 
対象地域 全国 

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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