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障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報 : auかんたん決済

こちらはauかんたん決済をご利用のお客さま向けのメンテナンス情報ページです。

au ID・auかんたん決済・Pontaポイント:5月16日~17日メンテナンスについて

掲載日:2022年4月28日


『au ID』『auかんたん決済』『Pontaポイント』のメンテナンスについて、以下の通りご連絡致します。


日時

2022年5月16日(月)22:00 ~ 5月17日(火)08:30

※メンテナンスの都合により、メンテナンス時刻は前後する可能性がございます。予めご了承願います。

対象

メンテンナンス時間中は、以下の機能がご利用いただけません。

●au ID
【5月16日 22:00 ~ 5月17日 07:00】
・「くりこしプラン +5G」以外のUQ mobile契約とau IDの紐付け

【5月17日 00:00 ~ 07:00】
・au IDログイン
※auを解約後メールアドレスが未登録のお客様のみ
・au IDの新規登録
・au IDのパスワード再設定
・au ID会員情報サイトの利用
(au ID変更/パスワード変更等、au ID会員情報照会)

【5月17日 00:00 ~ 08:30】
・au ID会員情報サイトの利用
(複数のau IDをまとめる(統合)、代表契約の変更、選択中のau回線の変更)
 
●auかんたん決済
【5月17日 00:00 ~ 07:00】
・au PAY カード支払い
※支払い画面の支払方法を選択いただく際に、au PAY カード支払いが選択できなくなります。
・au ID会員情報サイトのご登録中のサービス画面における、au PAY カードへの支払い方法変更
・クレジットカード支払い
※auかんたん決済利用に必要なお客様情報が不足しているau IDでのauかんたん決済(クレジットカード支払い)の利用

●Pontaポイント
【5月17日 00:00 ~ 07:00】
・Ponta会員IDとの連携
(au IDとPonta会員IDの連携、au IDと連携済みPonta会員IDの変更・解除)

【5月17日 00:00 ~ 08:30】
・Ponta会員IDとの連携
(au ID統合時のPonta会員IDの付け替え)

内容

システムメンテナンスのため、上記機能がご利用いただけません。 大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対象地域

全国

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よりよいサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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