掲載日 2016年5月1日
日時
対象 iPhone 6 / iPhone 6 Plus(iOS8.3以上)をご利用のお客さま 
詳細内容 海外で 「設定」アプリをタップ → 「モバイルデータ通信」をタップ → 「4Gをオンにする」 をタップし、

 「音声通話およびデータ」(※)から、「データ通信のみ」または「オフ」
  もしくは
 「データ通信のみ」または「オフ」から、「音声通話およびデータ」(※)

に変更した場合、帰国後にお留守番サ―ビスEX、着信転送サービスなど通話サービスの設定が正しく反映されない場合がございます。

(※)モバイルデータ通信をオフにしている場合、「音声通話およびデータ」は「音声通話のみ」と表示されます。

【お客さまへのお願い】
海外で切替を行った場合は、帰国後に、
 「設定」 → 「モバイルデータ通信」 → 「4Gをオンにする」
の選択肢を出国前と同じ状態にお戻しいただいた後、お留守番サ―ビスEX、着信転送サービスなど通話サービスの再設定をお願いします。 
対象地域  

前のページへ戻る

本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

Designing The Future KDDI