掲載日 2014年10月10日
日時 (1)2014年10月15日(水) 22:00 ~2014年10月16日(木) 9:00
(2)2014年10月20日(月) 22:00 ~2014年10月21日(火) 9:00
(3)2014年10月22日(水) 22:00 ~2014年10月23日(木) 9:00
対象 以下のEメールサーバ(※)をご利用のお客様
(1)61E、61Ex、61Ey、61Ed
(2)61B、61Bx、61By、61Bd、61D、61Dx、61Dy、61Dd
(3)61A、61Ax、61Ay、61Ad、61C、61Cx、61Cy、61Cd


※ご利用のEメールサーバは以下方法で確認いただけます

●auケータイの場合
「EZトップメニューおよびau oneトップ」-「auお客さまサポート」-「調べる」-「技術情報」-「お客様の収容サーバ」

●auスマートフォンの場合
「Eメールメニュー」-「Eメール設定」-「アドレス変更・その他の設定」-「接続する」 

●iPhone/iPadの場合
「auお客さまサポート」ー「iPhone設定ガイド」ー「EZwebメール各種設定」ー「Eメール設定画面へ」ー「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」 
詳細内容 Eメールの以下機能がご利用いただけません。

●auケータイをご利用のお客様
上記時間帯において、最大9時間程度Eメールの以下の機能がご利用いただけません。
・EZweb初期設定
・Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター設定、自動転送設定、Eメールヘッダ情報表示
・お客様の収容サーバ確認、EZ番号通知設定、EZエリア情報地域設定
・受信Eメールの送信元アドレス選択「拒否リスト登録」
・Webメール利用登録/解除

●auスマートフォンをご利用のお客様
上記時間帯において、最大9時間程度Eメールの以下の機能がご利用いただけません。
・初期設定
・Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター設定、自動転送設定
・受信Eメールの送信元アドレス選択「拒否リスト登録」
・Webメール利用登録/解除

●iPhone/iPadをご利用のお客様
上記時間帯において、最大9時間程度Eメールの以下の機能がご利用いただけません。
・メールアプリ(Eメール)利用設定
・メッセージアプリ(MMS)利用設定
・Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター設定、自動転送設定
・新着メール問い合わせ
・メールアカウント手動設定
・Webメール利用登録/解除 

●すべてのお客様
上記日程の02:00~06:00の時間帯において、最大3時間程度Eメールを受信することができません。 
対象地域 全国 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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