掲載日 2014年8月26日
日時 2014年9月2日(火)22:00~9月3日(水)08:00
対象 以下のEメールサーバ(※)をご利用のお客様
 60E、60Ex、60Ey、60Ed

※ご利用のEメールサーバは以下方法で確認いただけます
●auケータイの場合
「EZトップメニューおよびau oneトップ」-「auお客さまサポート」-「調べる」-「技術情報」-「お客様の収容サーバ」
●auスマートフォンの場合
「Eメールメニュー」-「Eメール設定」-「アドレス変更・その他の設定」-「接続する」 
●iPhone/iPadの場合
「auお客さまサポート」-「iPhone設定ガイド」-「EZwebメール各種設定」-「Eメール設定画面へ」-「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」 
詳細内容 Eメールの以下機能がご利用いただけません。

●auケータイをご利用のお客様上記時間帯において、最大9時間程度Eメールの以下の機能がご利用いただけません。
・EZweb初期設定
・Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター設定、自動転送設定、Eメールヘッダ情報表示
・お客様の収容サーバ確認、EZ番号通知設定、EZエリア情報地域設定
・受信Eメールの送信元アドレス選択「拒否リスト登録」
・Webメール利用登録/解除

●auスマートフォンをご利用のお客様上記時間帯において、最大9時間程度Eメールの以下の機能がご利用いただけません。
・初期設定
・Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター設定、自動転送設定
・受信Eメールの送信元アドレス選択「拒否リスト登録」
・Webメール利用登録・解除

●iPhone/iPadをご利用のお客様上記時間帯において、最大9時間程度Eメールの以下の機能がご利用いただけません。
・メールアプリ(Eメール)利用設定
・メッセージアプリ(MMS)利用設定
・Eメールアドレス変更、迷惑メールフィルター設定、自動転送設定
・新着メール問い合わせ
・メールアカウント手動設定
・Webメール利用登録/解除 

●すべてのお客様
2014年9月3日(水)02:00~06:00の時間帯において、最大3時間程度Eメールを受信することができません。 
対象地域 全国 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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