| 掲載日 | 2012年11月5日 |
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| 日時 | 2012年11月12月(月)22:00～11月13月(火)9:00 2012年11月13日(火)22:00～11月14日(水)9:00 2012年11月14日(水)22:00～11月15日(木)9:00 |
| 対象 | 以下のEメールサーバ（※）をご利用のお客様 59B、59C、59D、59E、59Bd、59Cd、59Dd、59Ed：2012年11月12月(月)22:00～11月13月(火)9:00・・・① 57A、57B、57C、57D、57E、57Ax、57Bx、57Cx、57Dx、57Ex、57Ad、57Bd、57Cd、57Dd、57Ed：2012年11月13日(火)22:00～11月14日(水)9:00・・・② 58A、58B、58C、58D、58E、58Ax、58Bx、58Cx、58Dx、58Ex、58Ad、58Bd、58Cd、58Dd、58Ed2012年11月14日(水)22:00～11月15日(木)9:00・・・③ ※ご利用のEメールサーバは以下方法で確認いただけます auケータイの場合：EZトップメニューおよびau oneトップ「auお客さまサポート」－「調べる」－「技術情報」－「お客様の収容サーバ」 auスマートフォンの場合：Eメール「MENU」 － 「設定」 － 「Eメール設定」 － 「その他の設定」 iPhoneの場合：メッセージアプリで「宛先：#5000、本文：1234」のSMS送信 － 「受信したSMSに記載のURLにアクセス」－「Eメールアドレス・迷惑メールフィルター・自動転送」－「お客様のEメール収容サーバ」 |
| 詳細内容 | ●対象の全てのお客様 ・①のお客さま：11月13月(火)02:00～07:00 ②のお客さま：11月14月(水)02:00～07:00 ③のお客さま：11月15月(木)02:00～07:00 最大3時間程度、Eメールの受信が遅延します。メール送信は通常通りご利用いただけます。 ・メール送信側事業者の設定によっては、送信者にエラーメールが返信される場合があります。 ・①のお客さま：11月12月(月)22:00～11月13月(火)08:00 ②のお客さま：11月13月(火)02:00～11月14月(水)08:00 ③のお客さま：11月14月(水)02:00～11月15月(木)08:00 最大9時間程度、以下サービス・設定がご利用いただけません。 ＜auケータイの場合＞ ・Eメールメニュー 「Eメール設定」 － 「その他の設定」 配下の各種サービス（ただし、迷惑メールフィルターはご利用可能です） ・EZトップメニューおよびau oneトップ 「auお客さまサポート」－「調べる」－「技術情報」－「お客様の収容サーバ」 ・au one メール「携帯メール自動保存設定・解除」「ケータイPC連動設定」 ・F001へ機種変更時のEZ初期設定 ・iPhoneから機種変更時のEメール機種変更設定 ＜auスマートフォンの場合＞ ・Eメール 「MENU」 － 「設定」 － 「Eメール設定」 － 「その他の設定」配下の各種サービス（ただし、迷惑メールフィルターはご利用可能です） ・F001から機種変更時のISNET初期設定 ・iPhoneから機種変更時のEメール機種変更設定 ＜iPhoneの場合＞ ・Eメール利用設定(リアルタイム受信設定) ・Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定 ・MMS利用設定 ・メールアカウント手動設定 ●iPhoneをご利用のお客様 ・過去受信されたメールの内、未読のメールが存在する場合は再度鳴動や通知が表示されます（リアルタイム受信またはMMSのみご利用の場合は影響ありません）。一度通知をタップすることで再度表示されることはありません。 なお、通知設定でダイアログを設定している場合は、メンテナンス前に通知設定を「なし」に変更することによって、ダイアログの通知が表示されないようにできます。その場合はメンテナンス後に通知設定を戻してください。 ＜通知設定の変更方法＞ 設定→通知→メール→通知のスタイルを選択 |
| 対象地域 | 全国 |
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
0077-7-111 (通話料無料)