掲載日 2010年10月6日
日時 2010年10月12日(火) 22:00 ~ 2010年10月13日(水) 09:00
2010年10月19日(火) 22:00 ~ 2010年10月20日(水) 09:00
2010年10月26日(火) 22:00 ~ 2010年10月27日(水) 09:00
2010年11月 1日(月) 22:00 ~ 2010年11月 2日(火) 09:00
2010年11月 9日(火) 22:00 ~ 2010年11月10日(水) 09:00
対象 ①以下のEメールサーバ(※)をご利用のお客様
45A、 45B、 45C、 45D、 45E (-aを含みます 例:45A-a)
45Ax、45Bx、45Cx、45Dx、45Ex (-aを含みます 例:45Ax-a)
46A、 46B、 46C、 46D、 46E (-aを含みます 例:46A-a)
46Ax、46Bx、46Cx、46Dx、46Ex (-aを含みます 例:46Ax-a)
※ご利用のEメールサーバは「auお客様サポート」-「調べる」-「技術情報」-「お客様の収容サーバ」でご確認いただけます。

②以下のサービス・機能をご利用の全てのお客様
・au one My Page 「会員登録・解約」
・au one アドレス帳 「初回アドレス帳登録」「アドレス帳画面へのアクセス(ケータイ/PC共通)」
・au one メール 「新規登録・解約」「携帯メール自動保存設定・解除」
・au one-ID 「新規登録・解約」「ケータイPC連動設定・解除」 
詳細内容 対象①
<対象のお客様>
45A、45Ax(-aを含みます)をご利用のお客様
:2010年10月12日(火) 22:00 ~ 2010年10月13日(水) 09:00
45B、45C、45Bx、45Cx(-aを含みます)をご利用のお客様
:2010年10月19日(火) 22:00 ~ 2010年10月20日(水) 09:00
45D、45E、45Dx、45Ex(-aを含みます)をご利用のお客様
:2010年10月26日(火) 22:00 ~ 2010年10月27日(水) 09:00
46A、46B、46Ax、46Bx(-aを含みます)をご利用のお客様
:2010年11月 1日(月) 22:00 ~ 2010年11月 2日(火) 09:00
46C、46D、46E、46Cx、46Dx、46Ex(-aを含みます)をご利用のお客様
:2010年11月 9日(火) 22:00 ~ 2010年11月10日(水) 09:00
<影響内容>
上記時間帯の02:00~06:00の間で、最大2時間程度、Eメールの受信が遅延します。
メール送信側事業者の設定によっては、送信者にエラーメールが返信される場合があります。
また、上記時間帯は以下サービス・機能がご利用いただけません。
・Eメールメニュー 「Eメール設定」 - 「その他の設定」 配下の各種サービス(ただし、メールフィルターはご利用可能です)
・EZトップメニューおよびau oneトップ 「auお客様サポート」-「調べる」-「技術情報」-「お客様の収容サーバ」
・EZメール読み上げ
・au one メール 「携帯メール自動保存設定・解除」「ケータイPC連動設定」
 
対象②
<対象のお客様>
以下サービス・機能をご利用の全てのお客様
<影響内容>
対象①に記載の03:00~08:00の間で、最大2時間程度、以下サービス・機能がご利用いただけません。
・au one My Page 「会員登録・解約」
・au one アドレス帳 「初回アドレス帳登録」「アドレス帳画面へのアクセス(ケータイ/PC共通)」
・au one メール 「新規登録・解約」
・au one-ID 「新規登録・解約」「ケータイPC連動設定・解除」
 
対象地域  

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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