掲載日 2010年2月4日
日時 2010年2月9日(火) 0:00 ~ 8:20
対象 ●EZトップメニュー および au oneトップ
 ∟「auお客さまサポート」
   ∟「お問い合わせ」
     *「当ページからのお問い合わせ」
     *「auのサービスエリアに関するお問い合わせ」
   *「確認する」・「調べる」・「申し込む/変更する」配下の各種サービス
 ∟「austyle」
 ∟「サポート情報」
     ∟「みんなでつくろう!auエリア」
       *「アンケート入力画面」
   ∟「サービス紹介」
     ∟「国際サービス」
       ∟「グローバルパスポート端末レンタルサービス」
         *「予約する」
   *「auオンラインショップ」
●auホームページ(PC)
 ∟「auをお使いのみなさまへ」
   ∟「迷惑メールでお困りの方へ」
     *「迷惑Cメールweb受付」
 ∟「サービス」
   ∟「国際サービス」
     ∟「グローバルパスポート 端末レンタルサービス」
       *「予約する」
 *「auオンラインショップ」
 *「お客さまサポート」配下の各種サービス
●お電話
 *(157、0077-7-111、0077-7-151)での自動音声応答装置
●Eメールメニュー
 ∟「Eメール設定」
   *「メールフィルター」・「その他の設定」(Eメールヘッダ情報表示を含む配下のサービス) 
●EZ有料情報サービス
 *「EZパスワード初期化」・「プレミアムEZパスワード初期化」
●認証パスワードロック解除 
●EZメール読み上げサービス(起動中の場合は継続利用可能です) 
詳細内容 上記サービス・機能がご利用いただけません。

但し、以下のサービスにおいては、メンテナンス開始時間が異なります。
●EZトップメニュー および au oneトップ
 ∟「auお客さまサポート」
   ∟「確認する」
     *「契約情報照会」2010年2月8日(月)23:00から
   ∟「申し込む/変更する」
     ∟「支払い方法変更」
       ∟「口座振替」
         *「じぶん銀行」2010年2月8日(月)21:00から
     *「料金割引サービス」2010年2月8日(月)23:00から
                         
 ∟「austyle」
   ∟「サポート情報」
     *「auオンラインショップ」2010年2月8日(月)23:00から
   ∟「サービス紹介」
     ∟「国際サービス」
       ∟「グローバルパスポート端末レンタルサービス」
         *「予約する」2010年2月8日(月)23:00から
●auホームページ(PC)
 ∟「お客さまサポート」
   ∟「電話・インターネット」
     *「請求情報照会/通話明細照会」・「ご契約内容や手続き」2010年2月9日(月)2:00から
   *「ご契約内容確認や手続」2010年2月8日(月)23:00から
 ∟「サービス」
   ∟「国際サービス」
     ∟「グローバルパスポート 端末レンタルサービス」
       *「予約する」2010年2月8日(月)23:00から 
対象地域  

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

前のページへ戻る

本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

Designing The Future KDDI