掲載日 2017年7月3日
日時
対象 iPhone/iPadで「メール」アプリをご利用中の一部のお客さま 
詳細内容 (2019年3月19日更新)

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

iPhone・iPadでご利用いただいているEメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)について、今後も安全・快適にお使いいただくために、メール設備を更新いたしました。

以下に記載の対象となるお客さまに該当される場合は、機種変更、故障交換の際に確実にデータを新しい端末に引き継げるようにするために、連絡先・カレンダー・リマインダーデータのバックアップを実施いただけますようお願い申し上げます。

■対象のお客さま
ご利用中のiPhone・iPadから「設定」>「一般」>「プロファイル」に表示されているメールプロファイル名が以下のお客さま

・iPhone  :「◎Eメール」(◎印付き)が表示されている方 
 ※「Eメール」(印なし)が表示されている方は不要です。
・iPad   :「□Eメール」(□印付き)が表示されている方 
 ※「■Eメール」(■印つき)が表示されている方は不要です。

■バックアップ手順はこちら
・iPhone :https://www.au.com/iphone/service/email/iphone-eas-mailset/

・iPad :https://www.au.com/ipad/service/keitai/ipad-eas-mailset/
 
対象地域  

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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