掲載日 2012年5月25日
日時 2012年5月3日(木)2時から2012年5月23日(水)22時18分
対象 ・一部のPHS電話機*1をご利用している株式会社ウィルコム(以下ウィルコム)のお客さまから一部のau携帯電話*2に送信したEメール
・ウィルコムのPHS電話機を経由して、一部のau携帯電話*2に転送したEメール

*1:AP-K202S,DL-M10,H-SA3001V,KX-HV210,KX-HF300,KX-PH935S,PS-C1,RZ-J02,RZ-J90,RZ-J700,WS005IN
*2:「迷惑メールフィルタ」において、「なりすまし規制」を有効にしているau携帯電話 
詳細内容 ウィルコムのお客さまから、au携帯電話に宛てた一部のEメールが弊社設備によって誤って破棄され、受信できない状況が発生しておりました。
現在は通常通りご利用いただけるようになっております。

対象となったau携帯電話のお客さまへは、弊社より個別にご連絡させていただきます。 
対象地域 全国 

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター (受付時間 9:00~20:00)
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)

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