メンテナンスに関するお知らせ

◆【重要】お留守番サービスEXのシステム移行に伴うメンテナンスのお知らせ
(2023年1月17日)
・日時：いつもau・UQ mobileをご利用いただきありがとうございます。

このたび、KDDIでは、より一層のサービス向上のため、お留守番サービスEX（電話きほんパック・電話きほんパックVのご契約者様を含みます。以下同）のシステム移行に伴うメンテナンスを下記のとおり実施致します。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。

■メンテナンス期間
【2023年1月26日（木）0:00 ～ 2023年3月31日（金）06:28】
■メンテナンス時間
【夜間～早朝（最長 21:30～翌06:28）】

※電話番号毎にメンテナンス期間内のいずれか1日(夜間～翌早朝)のみ

◎電話番号ごとの具体的なメンテナンス日時に関しては、お留守番サービスEXのお客様電話番号に向け、メンテナンス日1週間前を目途に別途SMSにて通知させていただきます。
・対象：・お留守番サービスEX（電話きほんパック・電話きほんパックVのご契約者様を含みます）のお客様◎
・お留守番サービスEX契約者以外のau、UQ mobileのお客様の着信お知らせ＊
・詳細内容：メンテナンス該当電話番号の場合、夜間～早朝時間帯のメンテナンス時間においてはお留守番サービスEXがご利用いただけません。
（該当電話番号のお留守番サービスEXのお客様への伝言録音もできません）

●メンテナンス日時限定主な利用不能機能
・お留守番サービスEXへの伝言録音/ボイスメール録音：メンテナンス電話番号
・お留守番サービスEX 伝言再生：1417※
・お留守番サービスEX 各種設定：141他
・「着信お知らせ」機能＊
・「伝言お知らせ」機能

メンテナンス中にメンテナンス該当電話番号のお留守番サービスEXに接続した際、以下の文章が流れます。

『ただいま、お留守番サービスはメンテナンス中のためご利用できません。しばらくたってからおかけ直し下さい。』

※上記メンテナンス時間帯該当電話番号で、伝言保持期間終了になる伝言に関しては、メンテナンス終了後伝言再生ができなくなります。事前にご確認いただくようお願いします。

＊電源OFF・圏外時等の電話着信に対して届く「着信お知らせ」SMSに関しては、お留守番サービスEXユーザ以外の方も、メンテナンス該当電話番号の場合はメンテナンス時間中のものは配信されなくなります。
・対象地域：全国
場合によりメンテナンス時間は前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

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