メンテナンスに関するお知らせ

◆iPhone/iPadでメールアプリをご利用のお客さまへシステムメンテナンスのお知らせ
(2017年12月27日)
・日時：2018年1月9日（火）～3月9日（金）
上記期間内で1回
・対象：iPhone/iPadでメールアプリをご利用の一部のお客さまで、以下の「お客様収容先サーバ」に該当するお客様
（※収容先サーバの確認方法は、本ページの最下部をご確認下さい）

1月9日（火）～2月15日（木）
　62Aa/A000，62Ab/A000，62Ac/A000，62Ad/A000，62Ca/A000，62Cb/A000，62Cc/A000，62Cd/A000
2月9日（金）～3月9日（金）
　62Ea/A000，62Eb/A000，62Ec/A000，62Ed/A000，62Da/A000，62Db/A000，62Dc/A000，62Dd/A000

作業の都合により日程が変更される場合があります。予めご了承願います。
・詳細内容：1．上記期間内に最大30分間のシステムメンテナンスを1回実施いたします。
（実施日はご利用の回線によって異なります。）

システムメンテナンス中は以下のご利用いただけません。
・メール初期設定
・メールアドレス変更
・迷惑メールフィルター設定
・自動転送設定
・利用アプリ変更（メールアプリとメッセージアプリの切替）

2．上記期間内に最大10分程度の間、過去に送受信されたメールが閲覧できない時間が1回発生いたします。
（発生日はご利用の回線によって異なります。）

・過去に送受信されたメールが閲覧できない場合は、一度メールアプリを終了していただき、少し時間をおいてから再度メールアプリを起動していただく事により、閲覧が可能となります。
・メールの送受信には影響ございません。

なお、メンテナンスの実施後、過去に送受信されたメール本文の表示に一時的に時間がかかる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

■収容先サーバの確認手順
「auサポート」－「iPhone/iPad設定ガイド」－「メールの設定を変更・確認したい」－「Eメール設定画面へ」－「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」－「お客様のEメール収容サーバ」

＜auサポートへのアクセス方法＞
・Safariのブックマークから「auサポート（au お客さまサポート/au Support/au Customer Support）」を選択してアクセス
・Safariで『auサポート』を検索してアクセス
・URLから直接アクセス（https://www.au.com/support/）

（※対象のお客様は、メンテナンスが完了すると収容先サーバが変わります）
・対象地域：全国
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ページトップへ

サイトトップへ