サービス・お手続きなどに関するお知らせ

◆【復旧済】eSIMプロファイルダウンロードの不具合について
(2024年3月12日)
・日時：2024年3月12日午前7時11分頃から午前11時52分頃まで
・対象：au・UQ mobileをご利用でeSIMプロファイルをダウンロードされるお客さま
・詳細内容：2024年3月12日午前7時11分頃から午前11時52分頃まで、下記内容の不具合が発生しておりました。

■影響
eSIMプロファイルをダウンロードいただけない場合がある

■原因
設備障害

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
・対象地域：全国