サービス・お手続きなどに関するお知らせ

◆モバイル通信プラン一部不具合に伴う、メンテナンスのお知らせ
(2018年6月26日)
・日時：【復旧日時】
2018年7月3日
※復旧対応の状況により、日程および時間が変更される場合があります。予めご了承願います。

・対象：＜データプリペイド対応機種＞
Microsoft Surface Pro LTE advanced
・詳細内容：Microsoft Surface Pro LTEモデルにおいて、モバイル通信プラン契約後、PCにeSIMのProfile設定情報のインストールに失敗、ネット接続ができない。
・対象地域：全国
ご利用のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。